北京联通在网有礼活动Q&A

老周部落

北京联通在网有礼活动Q&A

北京联通"在网有礼"系列导航：

北京联通"在网有礼"活动业务须知：http://guanggai.org/thread-306-1-1.html

北京联通"在网有礼"活动Q&A （疑问可在此解决） ：http://guanggai.org/thread-311-1-1.html

北京联通网上办理"在网有礼"须知：http://guanggai.org/thread-307-1-1.html

北京联通"在网有礼"促销活动延续及政策优化的通知：http://guanggai.org/thread-326-1-1.html

北京联通在网有礼预存款是如何返还的：http://guanggai.org/thread-357-1-1.html

2014年4月，北京联通“在网有礼”活动较为火爆，吸引了一些用户参加。

本月，第一批申办的用户渐渐生效，有部分问题想单开帖子说明一下。

1. 前期活动已经开通IPTV/云视听的用户，不能再选IPTV/云视听/宽带应用联盟系列活动。如果您在网上申请，并且已经开通了IPTV/云视听，您选择3礼包时也选择和您之前办理的业务相同的业务即可。

2.工单提示受理中，但是没有人联系您的，请联系10010催单处理，请务必强调订单来自宽带商城（10010.bbn.com.cn），以便将您的申请转向宽带商城方面，免得营业员给您派错单子。

关于北京联通这一大堆乱糟糟的网站，顺便提一句：
www.bbn.com.cn、bj.wo.com.cn为北京联通维护。
外带吐槽一下www.bbn.com.cn做的真够烂的，我相信找个3岁小孩来做都不会做成这屌样。
www.10010.com、www.wo.com.cn为联通集团公司维护。
wokuan.bbn.com.cn/10010.bbn.com.cn 是北京联通的外包商“北京拓飞欣荣科技有限公司”维护
其他的比如114门户、BBN旗下的其他频道都是由外包公司进行维护的。

3. 预存120元/240元之后，所有礼包都应该开启（IPTV/云视听/宽带应用联盟3选1、提速50%、固话畅聊、2G流量优惠），并且您预存的话费将按照每个月10元返还！

如果营业厅跟您说需要预存3次或者开通某个业务需要扣除预存话费的话，都属于错误的，建议您不要在该营业厅办理。

强烈建议您到各区旗舰营业厅办理！（建议：二区到皂君庙营业厅、三区到西单营业厅、四区到亚运村营业厅、五区到东四营业厅、七区到广渠门营业厅或者方庄营业厅、八区到五棵松营业厅）（营业厅地址电话：http://guanggai.org/special/telyyt/）

4. 关于宽带应用联盟，您需要每个月（你没看错，every month）到 http://kd.bbn.com.cn/ BBN宽带联盟网站进行领取。

5. 关于固话畅聊包的话，简单来说是绑定的固话打北京归属地的座机及手机免费、不计时长了！
详情请见：http://guanggai.org/thread-308-1-1.html

如果各位看不明白的话，我给各位列一个简单的表格：

	套餐内绑定号码	本地固话/手机	非本地固话/手机
沃家庭绑定固话	免费	免费	如选择的是国内时长，从共享时长扣除。     如选择的本地时长，依照固话标准资费计费。
沃家庭绑定2G号 （所有）	免费	从共享时长扣除	如选择的是国内时长，从共享时长扣除。     如选择的本地时长，依照2G标准资费计费。
沃家庭绑定3G号 （所有）	免费	依据开通的3G套餐处理	依据开通的3G套餐处理

6. 2G免费100M流量比较复杂，具体解释一下：

如果您开通了在网有礼并同时选择开通流量包优惠，营业员会给您在系统里单建立一个240元（1年期为120元，下同）的预存款，这240元预存款（1年期为120元，下同）以每月10元的速度抵扣并只能抵扣3G本地流量包的费用， 所以是免费的。

您自己交钱预存的240元（1年期为120元，下同）不受影响，会以每月10元的速度返还到您的固话账户，可以抵扣固话、2G、3G（需要合帐）产生的费用。

提醒几点：

1.如果办理了3G本地流量包，您2G号赠送的20M全国流量将失效。

2.如果10元100M不够用，可以放心改成更高的3G本地流量包，系统仍然每月返还10元来抵扣3G本地流量包的费用，超出费用从账号扣除。

3. 2G免费100M流量是只有每个沃家庭绑定的所有2G手机之中的1个有，如果有多个手机，请您挑选最需要本礼包的手机号开通，预存款只预存一次。


7. 又该说到宽带提速这事情了，相信大家十分关注这个问题，所以这个我作为压轴的问题最后说。

(1).我用网线直连能到30Mbps（15Mbps），但是我加上路由器就不行了。

建议您检查您的路由器/无线网卡是否过于老旧（54Mbps），无法承载过高的速率，这样的话建议您更换设备。

如果网线直连光猫无问题，一般都是您路由器配置问题。

如果有线连接路由器没问题，请您重点检查无线网络速率、频道（1、6、11选择干扰最少的，不知道的话手机装个wifi分析器）等配置信息，还有限速、QOS之类的也要重新配置。

(2).我网络丢包率十分高，怎么办？

这个一般和提速无关，一般问题出在路由器或者光纤熔接上。

路由器问题请参照第一问。如果网线直连光猫后依然如故，请联系10010报修更换两头的快速连接器。

(3).我是苦逼的ADSL用户，我办了4M转6M，为什么现在还没提速？（ADSL用户请务必关注！）

请用 http://cs1.bbn.com.cn:8800/gzweb/ 联通官方测速进行测速，如果不到6Mbps请联系10010报修宽带速率不足。

提示：如果您的宽带实际端口速率小于7168/512，可能导致速率不够，请要求10010将您的宽带端口速率调整至8192/640。

当然，如果外线人员回复线路不达标，开启大端口可能掉线，请慎重考虑。一般小区线路开4M不掉线，开8M也很少有掉线的。

ADSL查询端口速率的方法：http://guanggai.org/thread-312-1-1.html

暂时就想到这么多，以后再补充吧。

8. 还有人不知道预存的120/240元如何消费，固话、2G、3G（需要合帐）号码都可以使用，下面我简单举几个例子。

2G号打电话超了、发短信、上网超了、办增值业务可以用。

3G号如果合帐了，可以抵扣套餐费，电话超了、发短信、上网超了、办增值业务也可以用。

固定电话打声讯台、打长途可以用。

或者实在想不到的话，宽带包月也可以用掉，但是比包年略贵一点点。（12/24个月承诺期之后拖着不续费，让系统自动宽带包月几个月）

老周部落

2014.05.10