50M、100M公众宽带及沃家庭套餐

老周部落

北京联通第三次"提速"要注意的部分事项：http://guanggai.org/thread-292-1-1.html

50M、100M公众宽带及沃家庭套餐

2014年1月1日起，正式推出面向公众家庭市场的100M/50M宽带及沃家庭产品。

一、上线时间：2014年1月1日

二、适用客户群：北京联通公众后付费客户

三、办理渠道：自有营业厅、10010热线、沃厅、沃家专营店。

注：网上营业厅的受理上线时间另行通知。

四、宽带单产品--100M/50M接入速率产品：

1.资费标准

（1）宽带一次性费用
装机一次性费用：300元。
移机一次性费用：300元（2014年12月31日前免收）。

（2）公众宽带月使用资费
50M：标准资费 650元 优惠资费 268元
100M：标准资费 1200元 优惠资费 328元

（3）宽带产品趸交优惠活动（宽带包年优惠）
新入网客户一次性付12个月宽带费，免收300元装机一次性费用，客户可享受"买十送二"优惠。
50M包年：2680元
100M包年：3280元

2.产品配套规则：
（1）允许接入终端数
50M：同时接入电脑终端数量 4台
100M：同时接入电脑终端数量 4台

（2）产品上下行限速

速率50Mbps 接入方式光纤 下行50Mbps 上行2Mbps（同20Mbps）

速率100Mbps 接入方式光纤 下行100Mbps 上行4Mbps

3.其他业务规则与同系列产品现有规则保持一致。

五、沃家庭A/B套餐--宽带100M/50M接入速率产品：

50M包年：2880元 100M包年：3480元

1.郊区与市区使用相同资费，沃家庭全能B套餐是在沃家庭全能A套餐基础上，加入1部北京联通3G后付费手机。3G手机加入套餐后实现统一付费，沃家庭全能A套餐基本费可享受9折优惠。

2.套餐可选包与现有沃家庭全能A套餐相同。

3.其他业务规则与同系列产品现有规则保持一致。


六、沃家庭自由版--宽带100M接入速率产品

套餐名称：186元3G+100M宽带B计划（新增）

3G标准资费 ： 186 元
宽带标准资费： 328 元
3G优惠后资费： 130元（3G存费送费，月赠费56元，仅供主3G使用）
宽带优惠后资费 ：166 元
套餐最终售价：296 元

说明 套餐最终售价=3G优惠后资费+宽带优惠后资费。

2.注意事项
客户须承诺12个月内不得退出套餐，客户须缴纳336元3G预存款（对应3G186元档一年期存费送费合约计划预存款），受理次月开始分12个月返还至客户的主3G账户中，每月返费仅供主3G使用，返还金额按3G存费送费合约计划的规定执行。

其他业务规则与同系列产品现有规则保持一致。

注：沃家庭自由版无50M套餐！

【常见问题】

一、宽带单产品

1.新装宽带单产品50M/100M首月/撤机当月的计费规则？
答：同现行规则。首末月按天计费。

2.50M/100M宽带单产品是否可以办理暂关，暂关费如何收取？
答：可以办理暂关。账号是办理后即时关闭，费用是次月生效，5元/月。

3.50M/100M宽带单产品接入的终端设备及同时可接入的终端数量？若可接入终端数量大于2，我公司的ONU提供几台终端接入的服务？
答：50M/100M最多允许连接终端数为4，我公司提供的ONU仅提供一个上网接口。

4.网站上的测速平台是否能测速50M/100M的速率？
答：北京联通宽带测速平台暂不提供50M/100M用户的测速服务。

5.新推出的50M/100M客户，如果无法进行网速测试，如何判定网速慢？下载速率大约在多少？
答：客户数据在网络传输过程中，会发生数据格式变换，需要加入一部分校验数据，这些校验数据不实际承载客户业务，却是保证数据完整传输所必须的，这些校验数据叫做网络开销。由于互联网是一个开放的网络，数据包在高速网络上传输时，会因网络开销产生传输损耗，造成网速的不稳定，无法达到理论速度，属于正常现象。经测试，100Mbps宽带扣除网络开销后，实际下载速率最高可达11MBps。

6.客户是否可以通过沃宽客户端"宽带提速"界面查看50M或100M自己实际账号的速率？
答：可以。

7.20M的宽带客户可以申请网龄体验100M，新推出的50M/100M宽带产品是否可以申请网龄体验？如果可以，可享受多大速率？
答：不可以。

8.撤宽带时需要到所属营业厅办理吗？
答：宽带撤机时需要到属地分公司的自有营业厅办理。

二、沃家庭自由版

1.100M套餐产品是否有在网时间限制？客户预存款按3G实际套餐档位对应的存费送费合约预存款缴纳，3G存费送费有一年期和两年期两种，是否有要求必须办理一年期还是两年期的？
答：目前只提供沃自由B计划一年期产品。

2.请明确"客户预存款"的返还规则？如何抵扣？是抵扣宽带费用还是3G费用？
答：同原规则。即沃自由B计划的预存款为3G预存款，平均分月返还至沃自由主3G账户中，预存款仅供沃自由主3G使用。

3.100M套餐产品是3G与宽带的组合，是"沃自由升级版"的增加吗？若是，是否还能选择沃自由升级版的三选一免费礼包？
答：是"沃自由升级版"的完善。选择沃自由B计划的客户不可再选择沃自由升级版的三选一免费礼包。

4.办理100M套餐产品后客户是否合账交费？3G号码是否必须要求为新入网？客户是否需要交纳预存款？宽带与3G是否要求同一客户名？
答：均与现有沃自由升级版规则保持一致。即为合账交费；主3G须新入网3G号码；客户须交主3G预存款;宽带和3G不要求统一客户名。

5.关于新推出的50M和100M产品，单产品中有两种带宽的资费，但套餐产品中只涉及了100M产品的套餐。是否有50M产品套餐？
答：尚未推出。

6."送高清IPTV"有使用要求吗？有赠送时间要求吗？
答：免费使用12个月，规则与现有沃自由送IPTV规则保持一致。

警告：IPTV赠送期内每月仍然要保持开机一次，否则将按30元/月收取月使用费。

7.3G档位是仅限186元档吗？客户是否可以选择其它3G档位？
答：仅限186元3G档位。

8.新推出的100M沃自由套餐产品是否有趸交优惠？
答：新推出100M沃自由套餐无趸交优惠。

9.已经办理了沃家庭套餐趸交的客户如果趸交没有到期，是否可以办理新的100M沃自由套餐产品？
答：沃家庭趸交客户趸交期内可转办沃自由产品，剩余趸交期的趸交款可人工退费后作为沃自由主3G预存款存入。