后付费用户存费送电子券活动业务规则

老周部落

后付费用户存费送电子券活动业务规则

“存费送电子券”活动规则重申

（1）沃家庭、沃自由等融合类套餐中的移动号码参加“存费送电子券”活动，预存话费仅限参与活动号码使用，不可抵扣宽带、固话和其他号码产生的费用。营业人员进行触点营销时务必详尽告知；

（2）4G合约用户不允许参加“存费送电子券”活动（合约最后一个月用户视同于单号用户）；

（3）4G用户参加“存费送电子券”活动后，返还期内不可降低档位。3G用户参加活动后不受此限制；

（4）若3G用户当月办理4G迁转，则系统限制参与活动。可取消4G迁转再参与“存费送电子券”（3G），或待4G迁转生效后参与“存费送电子券”（4G）；

（5）“存费送电子券”活动原则上不可返销。

（6）若因营业人员未详尽告知业务规则而产生的投诉派至受理地处理。请各厅加强业务培训，认真学习活动文件，避免因业务不熟练引发客户投诉。

活动名称：岁末年初存费送电子券（后付费）

上线时间：2015年12月15日

客户范围

2G/3G后付费：2015年9月底前入网，处于正常使用状态的后付费手机用户（不含公免公付号码）。含沃家庭、沃自由等固移融合产品用户，但预存话费只限参与活动的手机号码使用。

4G后付费：在网一年以上的4G全国套餐、4G领航卡（及升级版）、4G校园套餐（含4G校园套餐-16元/26元/36元、沃派39元优酷视频卡、沃派36元酷狗音乐卡、沃派36元沃游戏卡、沃派60元不清零套餐）单号及合约期最后一个月用户。含主卡为单号的主副卡用户，不含智慧沃家用户。

活动时间：2015年12月15日至2016年1月31日

活动内容：

活动期间，目标用户在北京联通自有营业厅、合作营业厅、网上营业厅等一次性预存话费200/600/1200元（次月起分10个月等额返还），次月一次性获赠100/300/600元沃支付电子券，用户持电子券在物美超市/美廉美超市/京东商城自由兑换。沃支付电子券通过短信于次月月初发送，电子券自派发之日起生效，有效期六个月（含派发当月）。

业务规则

1.营业厅缴费参与。目标用户于活动期间在北京联通自有营业厅一次性缴存，通过前台订购方式参与活动。活动时间严格限定为：2015年12月15日0时至2016年1月31日24时。

2.限定参与次数。活动期间每个号码仅可参加1次活动。

3.用户一次性预存话费达标后，次月月初系统自动触发短信提示用户参与活动成功，并附对应金额电子券付款密码。短信内容为：
“尊敬的用户：您已成功参与“岁末年初存费送电子券”活动（充200送100电子券）。您186XXXXXXXX 号码的100元电子券付款密码为XXXXXX。本月起您可凭此券去物美/美廉美超市购物，收银台支付时连续输入手机号码和付款密码即可，也可通过沃支付客户端兑换京东e卡http://epay.10010.com/client?channel=a301 。电子券有效期至2016年6月30日，请尽快消费。感谢您的参与！客服电话10188【联通沃支付】”（此短信由沃支付公司统一发送，以实际发送为准）

4.分月返还。用户一次性预存金额自次月起分10个月等额返还，返还的预存款可自由抵扣用户普通通信费用，也可抵消国际长途、国际漫游和第三方合作SP业务的费用，并可结转下月使用。

5.不退不转。“存费送电子券”活动不可返销，参与后暂不可转4G（后续将放开此条限制）。用户预存金额（返还金额）不可退、不可转。

6.用户欠费停机或办理停机保号时仍继续分月返还预存款。由于用户原因导致欠费停机3个月销户，不再分月返还预存款，剩余预存款不退还，用于抵扣欠费和违约金。

7.预存款返还期间用户仍可订购本品牌适用的基本业务和基本产品，如：仍可订购流量包，仍可加入北京联通各类型合约计划（但预存款不可共用），仍可与宽带业务进行捆绑，仍可参加北京联通开展的其他（与之不冲突的）存量维系活动等。

8.沃支付电子券可于有效期内在物美/美廉美/京东任意消费，具体使用方式请以派发的电子券短信为准。