关于续费沃家庭套餐的渠道说明

老周部落

关于续费沃家庭套餐的渠道说明

近期咨询沃家庭套餐续费的帖子越来越多，这里单独开贴说明一下。

北京联通从2015年10月21日开始停止沃家庭套餐的新装，即新装宽带只能选择智慧沃家套餐或宽带单产品，但宽带续费不受影响。但是由于目前北京联通致力于智慧沃家宽带的推广工作以及网站及营业厅工作制度及考核导向的修改，导致常见渠道无法续交沃家庭套餐，这里将目前可以进行沃家庭套餐续费的渠道进行一下聚合，并写出详细的使用方法，以便大家参考。

1. 北京联通支付宝服务窗续费方法（推荐）：


       (1).在支付宝选择朋友->服务窗选项。

       (2).点击搜索，输入“北京联通”，点击搜索，点击关注：

       (3).点击我要办理->宽带续趸按钮：

       (4).在弹出的网页中输入固话号码/宽带编码，点击“提交”按钮查询宽带信息：

       (5).在弹出的窗口内选择套餐，填写联系方式，同意许可协议，进行支付即可注意：本续费渠道仅支持到期前1个月进行续费，套餐较全，推荐在此处续费！

2. 中国联通北京客服微信账号续费方法（推荐）：


       (1).扫描二维码关注中国联通北京客服微信账号，或在微信查找公众号框中输入“中国联通北京客服”关注公众账号。

       (2).点击自助专区->宽带新装&续趸按钮：

       (3).在弹出的选择框中选择“宽带续趸”选项：

       (4).在弹出的网页中输入固话号码/宽带编码，点击“提交”按钮查询宽带信息：

       (5).在弹出的窗口内选择套餐，填写联系方式，同意许可协议，进行支付即可注意：本续费渠道仅支持到期前1个月进行续费，套餐较全，推荐在此处续费！

3. 北京宽带网BBN网厅续费方法

       (1).访问北京宽带网BBN网厅（10010.bbn.com.cn）, 点击宽带续费按钮。

       (2).在弹出的页面中选择宽带续费 买10送2选项，点击立即续费按钮。

       (3).进入页面 http://10010.bbn.com.cn/index.php?s=/xufei/index 进行网上续费，请注意：本续费渠道仅支持到期前2个月进行续费，不支持续费3年产品。

图2-3-1 无需续费时展示的信息图

图2-3-2 正常续费时展示的信息图

       (3).填写联系人姓名、手机、配送地址、支付方式、发票信息。

       (4).在弹出的对话框中核对您的个人信息，确认无误后点击提交按钮。

       (5).订单提交完成后，选择银行卡在线支付即可。如果您选择快递收款请耐心等待快递上门。

4.中国联通官方网厅续费方法：
       (1).访问中国联通网上营业厅（www.10010.com），选择话费充值->宽带缴费选项。

       (2).进入页面 https://upay.10010.com/npfweb/npffixweb/fixed_telephone_recharge_fill.htm?bussineTypeInput=2后，选择北京->包年方式，输入沃家庭所属固话或宽带信息。

       (3).显示出来套餐产品（本续费方式不可修改套餐）后，填写发票信息，点击确认提交。

       (4).在弹出的支付页面进行支付即可。

5.到营业厅续费，不过极少有人给您办理这个套餐，因为现在主要是考核智慧沃家套餐受理量。

老周部落

2016.01.17