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【全国宽带发展进行时第一期】 6次提速 500万用户首选 上海电信百兆宽带进入平价时代

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发表于 2014-6-16 21:43:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
【全国宽带发展进行时第一期】 6次提速 500万用户首选 上海电信百兆宽带进入平价时代


每天只要花5块钱,就能用上100兆宽带!继2013年9月中国电信上海公司(以下称上海电信)百兆宽带打对折后,从今年五一开始,上海电信百兆价格再降35%,从2800元一年降至3600元2年,平摊到每一天只要5元。这个促销计划从2014年5月1日开始,实施至2014年7月31日结束。


有用户看到此报价后连呼,“相比市面上二三十兆宽带动辄1000多元,网速还不稳,1800元能用上电信的百兆,算得上是业界良心了。”业内也将此视为一个明显信号——家庭百兆宽带时代即将来临。


事实上,“1天5元”只是三条升速百兆宽带省钱途径的其中一条,更适合单纯想宽带提速的用户。而对电信固网和手机用户来说,“加入iphone5s/三星5S合约送百兆宽带”以及“每天加1元升速包,30M变百兆”这两个计划,也许更实惠更合适。


有业内评价,此轮降价直指上海电信高端产品——百兆宽带,价格几乎与主要竞争对手看齐,再加上电信优质的网络、强大的售后服务、3倍差价赔付承诺等综合实力,必将冲击现有的宽带市场。上海电信很可能籍此在目前已有的70%市场份额上,继续扩大领先优势。


而更有意义的是,上海电信此一举动,将有力地推动上海的“智慧城市”建设,以及我国“宽带中国”战略的实际进程。



百兆平价 宽带卓越


之前已经小步快跑进入“百兆时代”的上海,这次将大幅下调资费,以鼓励更多的光网用户升速至百兆。针对不同的用户,上海电信推出了三种百兆宽带促销计划。


2013年9月1日,上海电信开始实施“宽带卓越”计划,上海电信50M和100M的家庭宽带标准资费降至240元和280元,50M宽带降价幅度为27%,100M家庭宽带的降价幅度更是达到了52%,每兆单价为2.8元。从今年5月1日起,上海电信又推出了一次性支付两年宽带费用,价格再降的促销举措。即100M宽带价格从原来的年费2800元,下降到每2年3600元,降幅高达近40%。


宽带、手机联动的套餐方式一直是上海电信的一大卖点。此次促销活动中,参加套餐送手机又送百兆宽带的套餐最值得关注。2014年5月1日至6月30日,上海电信推出“天翼乐享上网版促销礼包活动”,即加入上海电信指定套餐,预存5288元的手机话费,不仅可以任选一部三星S5或iPhone5s手机,还能附赠家庭百兆宽带和3G全国流量,每月加1元更可获得全国流量翻倍的优惠。


“天翼乐享上网版促销礼包活动”还提供了中兴、华为、酷派等多款手机的选择。


截止目前,上海电信的宽带市场份额高达70%左右,对于大部分老用户来说,想要升级到百兆宽带也有一条捷径。


此次活动中,上海电信针对部分套餐的老用户推出了升速包,也就是“一天加一元,轻松升百兆。”比如参加全家享、光网e8和叠叠高套餐的用户,可以通过叠加360元/年的升速包,将宽带提速到100M;部分套餐用户可以通过叠加180元/年的升速包,提速到50M,算下来每天只是增加了0.5元的费用。



网速不达标 3倍差价赔付!


2011年8月起,上海电信向ADSL和FTTH接入的家庭宽带用户提供实时测速,并承诺“对由于电信方原因导致的速率不达标,如在48小时内无法修复,将向用户赔偿3倍差价,直到速率达标为止”。这在很大程度上化解了用户对实际带宽和协议带宽不一致的担忧。


据悉,上海电信率先在全国推出宽带家庭用户测速不达标赔付承诺,达标率提升至99.6%,第三方监测报告显示宽带下载速率持续保持国内第一。


上海电信之所以敢于给出这样的承诺并落到实处,是因为其有着强大的服务和技术团队。


在上海,电信宽带用户可以享受到全程全网的售后服务,其中10000号客服热线实施7天24小时咨询和服务。上海电信还开放了实体营业厅、网上营业厅、QQ客服及客服微博等多种形式的咨询服务。与之配套的,上海电信配备了一万名专业人员随时守护,维修及时率达到99%,平均修复时间13.53小时。


“打铁还需自身硬”。上海电信优质服务的背后,是一支技术过硬、能够“攻坚克难、创新求变”的技术队伍。


徐珺是上海电信众多光网工程师中的佼佼者,对于上海电信光网建设的历程,徐珺如数家珍。


光网建设初期有“四难”,其中“市民接受难”尤为突出,而“暗线入户”正是破解这个瓶颈的关键。但当时上海电信缺乏合适的暗线入户方法、工具以及激励机制,导致光网建设初期暗线入户成功率不高,同时退单率高、安装成本高、线路故障多,直接影响着用户感知和光网质量。


为了攻克这个难关, 2011年初,在上海电信网运部的大力支持下,“徐珺班”和“攻坚队”组成的团队迈出了FTTH装维创新的第一步 。这个团队提出了自己的口号:专业的接入,专业的价值。


在实际施工中,团队发现,中国装维工作环境较其他国家要复杂得多,很多进口工具和方法,无法适应中国的布线环境。于是,团队开始使用自制工具,并根据实际效果进行不断改进,逐渐形成了“暗线入户四小工具”和“系列施工方法”。


吹管器只有几元成本,结合方法正确运用就能替代50多万元的工业内窥镜,判断暗管是否通畅;成本只有30元的自制牵引绳,经过团队的改进,能适应2分至6分暗管短距离的穿放和牵引,适合一线普及使用;进口穿管器的关键部位不适合中国暗管,经过团队的改进,适应中国暗管并能长距离穿放,同时成本大幅降低;10元的控油瓶改装后变成节省又便于倾倒润滑液的容器。同时编写了《FTTH暗线入户操作方法》,这是首本关于“中国通信暗管入户”的系统教程。


这些方法和成果在中国电信集团FTTH装维师资力量培训中发挥了巨大的作用,来自全国各地的1658名装维内训师已经将这些方法带回各自省市公司,结合实际情况加以发展运用。团队在FTTH装维工作中取得的突破,为中国各种困难环境下的光网建设树立了典范。


两年时间内,团队走遍上海14个区局,70多个分局,行程四万多公里,通过1200多家用户实战,将方法和工器具进行了普及推广,使之成为上海公司装维人员施工标准。团队还参与了《中国电信装维服务工作规范(FTTH部分)》视频的摄制工作,其施工方法也被纳入中国电信集团装维培训教程。



六次提速,锻造极速精品网络


自2011年1月1日起,上海电信全面实施“二免一赠一极速”智慧城市宽带大提速计划,具体包括“光纤到家,增速免费;百兆到户,20兆起步; 家庭存储,百G赠送;公共热点,WiFi免费”。


2011年10月1日,上海电信又全面启动“光网家庭再提速、免费体验大签约、中小企业新回馈”智慧城市宽带再提速计划,是面向上海电信超过400万的家庭和企业宽带客户,积极响应市委市府号召的又一次具体举措。


2012年2月28日,上海电信推出“宽带提速、智慧应用、资费优惠、卓越服务”四个主题的重点举措。年内基本实现城镇化地区650万用户的光网全覆盖,打造20个智慧小区。面向10万企业用户开展幅度达30%的宽带优惠活动。面向全市特定信息服务类企业和定向园区,开展宽带拨号大优惠活动,在优惠30%的基础上再优惠20%,惠及全市逾1万家企业。共有产权保障房(经适房)、廉租房用户也将作为新增特定人群,享受优惠套餐和免费升速,受惠用户总数将达到55万。


2012年8月28日,上海电信正式宣布,面向全市家庭宽带用户,将于2012年9月1日起推出“铜线用户大迁移、智慧家庭新体验、全面走进光时代”第四次宽带大提速计划。


2013年3月1日起,上海电信启动第五次智慧城市宽带再提速活动,主要举措有三项:“铜线用户再提速、企业客户再优惠、智慧社区惠民生”。


2013年9月1日起,上海电信正式实施百兆到户的“宽带卓越计划”,并启动上海电信的第六次“智慧城市”宽带大提速。同时,推出3款宽带与高清IPTV融合的“叠叠高”业务,为申城客户带来极速光网体验,充分享受价格上的优惠。与此同时,上海电信还将为本次宽带大提速活动提升4项服务举措。


上海电信不断克服“市民接受难、建设推进难、标准实施难、成片改造难”,在实践中勇敢探索,宽带用户平均带宽实现每年翻番,用两年多的时间快速走过日韩美等发达国家十多年的发展历程,实现上海城市光网的跨越式发展。由上海市委主办的“城市新印象(2007-2012)”主题活动也将上海建成国内“光网第一城”,评为五年来上海城市的“十大重要进展”之一。


三年来连续六次实施“智慧城市宽带大提速”活动,把百兆宽带送进千家万户。目前上海的光网用户已经达到383万户,宽带用户占比超过76.6%,电信用户平均带宽超过了32M,领先全国;CDMA网络质量持续同城领先,WiFi场点数达到8200个,承建市政府i-shanghai热点数237个;为全市60万家各类企业和跨国总部提供专业的综合信息服务。


此外,中国电信在上海建成了7条国际海缆、4个国际陆缆,上海已经形成联通世界各地,并有互为保护(备用)的国际通信网络。总容量达到7.8T,目前已开通互联网国际出口带宽340G。



附文:


上海电信百兆宽带套餐分析


从5月1日开始,上海电信的百兆宽带产品首次加入促销大军的行列,降价幅度大,而且形式多样,适合不同用户群体。


案例一:直降千元每年1800元用上百兆宽带


王佳,广告设计师。平时,她最主要的用途是通过网络通讯软件拨打国内外长途电话,上网抢火车票、打折机票,以及秒杀淘宝、1号店的低价打折促销品。之前她对宽带费用比较敏感,因此选了某运营商的20M宽带,尽管资费少许便宜,但使用还不到半年,就无故“断网”两次。投诉多次,对方派人上门检修,但问题都始终没有解决,这让她非常恼火。另一方面,因为工作需要,她对网速的要求也越来越高。因此,王佳最终决定更换宽带。


分析:
集中需求:1高速带宽,能够满足工作、娱乐和生活需求。2 价格适中。


支招:
选宽带,不但要看资费,更主要是看质量水平。判断真假宽带的首要标准是:看入户光纤是否是独享。如果是小区或大楼共享,那么实际送到每户家庭家中的带宽网速不可能达到“约定”网速。


因为王佳对于宽带速率的需求日益提高,电信推出的百兆宽带非常适用,能够满足像她这样的年轻人现在以及将来对于带宽的各种需求。


此前,市场上20M-30M的独享光纤宽带的年付费也要1200元-1300元。而从5月1日开始,电信百兆宽带两年只要3600元,平均一年只要1800元。对于网速依赖度高,使用频率也高的年轻人来说,降价后的百兆宽带,很值得推荐。


此外,电信承诺网速不达标3倍赔付,承诺7x24小时在线服务,48小时内启动维修的服务保障。对由于电信方原因导致的速率不达标,在48小时内无法修复,将向用户赔偿3倍差价,直到速率达标为止。这在一定程度上保障了其宽带的品质。



适用人群:对固话无要求,但对网速要求高,对宽带价格敏感的年轻人群。



案例二:每天加1元 轻松升百兆


陈老师和儿子一家三口住在一起,最近正在物色合适一款更适合全家使用的包括宽带、电话和手机在内的打包型的资费套餐。她家的情况是,儿子儿媳出差变多,家人间通过电话沟通时间也直线上升。另外,孙子在网上报名了一个英语辅导班,通过视频在家上课,因此对于宽带网速也有一定要求。


分析:
集中需求:“通话时间有保障+高速上网”全家型宽带套餐。


支招:
电信全家享199套餐是电信前不久推出的一款针对家庭的打包型资费套餐。在这款套餐中包括800分钟的国内通话时长+30M的宽带。套餐中的固话和手机之间还可以免费互打,而且还包含300M手机流量和60条短信。


对于,电信在今年五一后针对包括“全家享”套餐在内的三款套餐优惠推出的百兆宽带升速包,可以很好地解决陈老师家中高速带宽的需求。也就是说,陈老师家每年多支付360元,就能从30M宽带提速到100M的高速宽带。


平均下来,陈老师家每月套餐费用是229元,其中包含800分钟的国内通话和100M宽带,而且手机固话通话免费。之前,陈老师家支出的月基本费包括:50元(手机月租)+120元(宽带月租)+ 100元(固话通话)= 270元。这样算下来,不仅通信费用减少了41元,而且宽带速度翻了5倍,固话和手机之间通话时间至少翻了一倍。


记者从电信方面了解到,可以办理宽带升速包的套餐包括全家享,叠叠高,以及光网e8三组套餐,而升速包分为两款,包括每年支付360元(也就是每天只需多加1元)升级到100M,以及每年180元升级到50M可选。


适用人群:融合了老人的对固话通话时长有要求,以及年轻人的对宽带网速有要求的全家型用户。



案例三:入指定套餐百兆宽带免费送


翁勇,是一家人力资源公司的资深猎头,平时业务往来众多,主要依靠手机联络客户,下班时间,他是一位苹果爱好者,喜欢在家摆弄家庭影院,看高清电影。最近他的手机套餐即将到期,他听朋友介绍说,买手机套餐可以送高速宽带,所以也在关注相关信息。


分析:
集中需求:高清视频+家庭无线联网+商务套餐


支招:
对于翁勇这样的商务型用户来说,手机话费的选择基本是最高档与次高档的差别,这两个档次之间的差别不会超过百元。但很多时间运营商却很容易针对“最高档”的套餐举行一些组合优惠活动,在这种情况下,省下的就不仅仅是一两百元。


在今年的五一促销中,电信有一款针对手机389元套餐举行的“免费”赠送百兆宽带和苹果、三星手机的优惠活动很适合翁先生。


在这款充话费送手机的让利套餐中,额外增加的让利项目是,多赠送一套电信的百兆宽带。这对于翁勇这样正打算更换手机套餐的高端用户来说,这款优惠礼包附加值很高。翁先生家中原先使用的是电信1200元20M的宽带产品,现在尽管手机话费从369元上调为389元,每月多开销20元,但省下的是1200元的宽带费用,以及从20M免费升级为100M的“高速”体验,无论是高清视频,或者其他互联网的娱乐需求都能得到更高一级的享受。


关于这款套餐的具体做法是,参加389元套餐,合约期两年,用户首付5288元,每月返回202元,每月支付则为187元。两年内5288元将全部转换成话费赠送,而且额外赠送手机一部,这次可选的机型包括iPhone5s、三星S5,因此,手机和宽带成本与支付的话费相抵扣,话费性价比非常高。


适用人群:享受高速网络潮流生活+商务手机套餐的精英人群

相遇相知心相随,生命里各就定位!
这曲折,你懂的,走过每段苦涩和甜美!
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