提示：4月1日到了，请现有联通AD不够4M速率，光纤不够10M速率的用户立刻10015投诉！

老周部落

根据 "北京联通宽带第三次提速用户公告" 文件指示精神的要求，2014年3月31日前完成免费提速工作。

具体提速要求转发如下：

客户范围：2014年1月1日前（不含1月1日当天）已竣工的北京联通公众宽带客户。

时间安排：2014年1月1日起，分批实施提速，2014年3月31日前完成。

提速方案：ADSL客户最低提速至4M（部分地区因线路距离超长，实际速率以客户线路可达为准）,光纤客户最低提速至10M。

今天已经是2014年4月1日了，按照文件规定，应该所有北京联通宽带用户（线路距离超长另行计算）应全部到达4M速率。

如果您现在的ADSL不够4M速率，光纤/FTTB不够10M速率，同时又为非特殊资费用户（如学子宽带，but这东西估计用的人不多），请测试如下方法：

ADSL用户请重启ADSL猫、路由器、PC设备再测试。

光纤用户请重启ONU（光纤猫）、路由器、PC设备再测试。

FTTB用户请重启路由器、PC设备再测试。

如果测试之后仍未到应达到速率，请立刻电话联系10015投诉处理！如果投诉之后仍然无效，建议您通过市政府热线12345，工信部投诉热线12300进行投诉处理，以保障您的权益。