请选择 进入手机版 | 继续访问电脑版

老周光改日记网

 找回密码
 立即注册
查看: 5612|回复: 0

北京联通智慧沃家组合套餐优化版产品常见问题解答

[复制链接]

422

主题

793

帖子

5902

积分

管理员

Rank: 9Rank: 9Rank: 9

UID
2
阅读权限
200
主题
422
精华
111
注册时间
2012-6-19
最后登录
2018-11-19
在线时间
443 小时
积分
5902
金钱
4554
威望
0
贡献
0
发表于 2016-1-17 21:09:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
北京联通智慧沃家组合套餐优化版产品常见问题解答

1.4G套餐加副卡后,套内全国语音翻倍规则,是否无论加入几个主卡或副卡,语音分钟数只能翻倍一次?是否每个4G主号码均可享受语音翻倍?
答:是。


2.如果有4个副卡,现在有3个副卡和主卡加入了智慧沃家,但剩下的1个副卡未加入智慧沃家,请问未加入智慧沃家的1个副卡如何共享主卡的分钟数?
答:客户的主副卡业务中的所有号码必须同时纳入智慧沃家套餐。


3.加入智慧沃家组合套餐优化版的4G全国套餐号码是否必须为预存话费送手机合约的4G全国套餐号码?
答:不是。只要是4G全国套餐即可。


4.此业务是否需要同一机主名下号码才能办理?
答:套内4G主号码和宽带必须为同一机主名。


5.组合套餐内有多个4G全国套餐的,其分别办理副卡业务,并分别赠送等量的全国语音通话时长,是否只能本组内的主副卡共享,不能与其他组内共享?
答:是的。


6.如在宽带趸交期内,由于客户原因导致套餐解除的,剩余的宽带预存款还保留吗?
答:如拆套时,宽带仍在趸交期内的,剩余宽带趸交款仍按原规则每月返款至该宽带账户下。


7.北京智慧沃家组合套餐优化版套餐上线后,原来的智慧沃家组合版套餐是否保留?客户是否仍然可以办理?
答:目前仍保留。


8.客户可在哪些渠道办理智慧沃家组合套餐优化版产品?
答:业务办理途径有自有营业厅、社会渠道。


9.我现在办理的4G合约,能加入智慧沃家组合套餐优化版产品吗?
答:可以。有宽带、4G合约(尤其是有4G手机终端)消费需求和业务共享需求的客户。


10.已经办理了副卡的4G号码,能否办理智慧沃家组合套餐优化版产品?
答:北京智慧沃家组合套餐优化版是由106元及以上档位的4G全国套餐、106元及以上档位的4G全国套餐主副卡资费套餐、宽带、固定电话和联通宽带电视(IPTV)组成的融合业务资费套餐优惠组合。


11.智慧沃家组合套餐优化版移机收费吗?
答:智慧沃家组合套餐优化版套内宽带为趸交宽带的,可免收移机费。


12.智慧沃家组合套餐优化版可否叠加不限量套餐包?
答:智慧沃家组合套餐优化版可叠加不限量套餐包。
106套餐+23元叠加包:不限量流量,每月前20G(当月使用总流量)提供4G网速,超过后上网速度降至最高1Mbps。
196套餐+3元叠加包:不限量流量,每月前40G(当月使用总流量)提供4G网速,超过后至100G,上网速度降至最高3Mbps,100G以上,上网速度降至最高1Mbps。
396套餐+2元叠加包: 不限量流量,每月前40G(当月使用总流量)提供4G网速,超过后至100G,上网速度降至最高7.2Mbps,100G以上,上网速度降至最高256Kbps。

相遇相知心相随,生命里各就定位!
这曲折,你懂的,走过每段苦涩和甜美!
回复

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

小黑屋|手机版|Archiver|老周光改日记网

GMT+8, 2018-11-20 21:43, Processed in 0.005544 second(s), 7 queries, MemCached On.

© 2012 - 2018 老周光改日记网. All Rights Reserved.

Powered By Discuz!

快速回复 返回顶部 返回列表