北京智慧沃家共享套餐受理操作手册(已停办)

老周部落

北京智慧沃家共享套餐受理操作手册

感谢@bjlt0113 提供本手册，在此为他的付出表示感谢！
北京智慧沃家共享套餐受理操作手册下载：http://pan.baidu.com/s/1c0AjN7i


此套餐已于2018年5月停办。

1     融合新装

1.1业务描述

融合新装，智慧沃家共享套餐（商用）

1.2窗口说明

1.点击【营业受理->开/销户->融合新装】，如图所示：


3.3操作步骤

1. 登录系统，首页认证后，点击【营业受理->开/销户->融合新装】，如图所示，点击查询。



2.     在【产品列表】中，选择融合基本产品，如图所示：



3.     选择相应的【营销产品】，如图所示：



4.     点击【下一步】按钮对，进入【成员产品定制】

5.     点击【确定】按钮，展现成员列表，如图所示：



6.     在4G成员中，可以点击【新装】或者【纳入】按钮，对4G成员进行添加。例如点击【新装】按钮，新装4G号码，如图所示：



7.     点击【4G手机套内活动】按钮，系统展现成员产品列表，选择相应的4G套内产品，如图所示：



8.     点击【属性修改】页面，进行4G号码选号，写卡操作，如图所示：



9.     点击【选号】按钮，选择4G号码，如图所示：



10.   点击【读写卡】按钮，现场写卡操作，如图所示：



11.    点击【确定】按钮，现场写卡操作，选择相应的发展人信息。如图所示：



12.   点击【保存】按钮，完成4G号码的新装操作，如图所示：



13.   在固话业务中，可以选择【新装】或者【纳入】固话号码，例如:点击【新装】按钮，新装固话号码，如图所示：



14.   在【可办理的融合活动】中选择公众电话套内活动，在【产品选择列表】中，选择相应的基本产品。如图所示：
   


15.   在【属性修改】页面，完成固话业务装机信息的填写，点击号码放大镜，进行固网号码选号，如图所示：



16.   点击【保存】按钮，完成固话新装操作，如图所示：



17.   在【互联网接入业务】中，可以选择【新装】或者【纳入】宽带号码，例如：点击【新装】按钮，新装宽带号码，如图所示：



18.   在【可办理的融合活动】中，选择公众宽带普通活动，在展现的产品信息中，选择相应的基本产品，如图所示：




19.   在【属性修改】页面，选择是否共线，手工输入上网账号等其他信息，选择完信息的时候，系统弹出标准地址页面，选择相应的标准地址。如图所示：



20.  点击【确定】按钮，完成属性信息的填写，如图所示：



21.   点击【保存】按钮，完成成员产品的新装操作，如图所示：



22.  点击【下一步】按钮，进入信息录入界面，可以选择【新增账户】或者【已有账户】如图所示：



23.  点击【确定】按钮，选择相应的发展人信息，如图所示：



24.  点击【下一步】按钮，到订单预提交页面，可以选择费用收取，可以点击【融合一单清】按钮打印免填单，如图所示：




25.  点击提交订单，完成业务受理，如图所示：



1.3注意事项

1.   互联网产品新装时，上网账号要自己手工填写真正的宽带号码


2    融合变更

2.1    业务描述

智慧沃家共享版套餐受理融合变更，可以受理融合套餐产品变更，融合成员的纳入，新装，拆分，拆机等业务。例如：纳入4G成员
2.2    窗口说明

1.     点击【营业受理->业务变更->融合变更】，如图所示：



2.3    操作步骤

1.     登录系统，首页认证后，点击【营业受理->业务变更->融合变更】，如图所示，输入融合成员号码，点击查询。


2.    点击【下一步】按钮，进入成员产品操作页面，可以选择【新装】，【纳入】融合成员，变更融合成员产品操作，例如：在4G成员中，点击【新增】按钮，新增4G成员，如图所示：



3.    点击【新增】按钮操作4G号码，如图所示：



4.    在【产品列表】中选择智慧沃家4G套内基本产品，如图所示：
   


5.    在【属性修改】页面，对新增4G号码进行选号操作，点击【选号】按钮，进行号码选号，如图所示：



6.    号码选择完成之后，点击【读写卡】操作，如图所示：



7.    完成现场写卡操作，如图所示：



8.    点击【保存】按钮，完成4G号码的新增。如图所示：



9.    点击【确定】按钮，到订单预提交界面，进行费用收取，点击【融合一单清】按钮，打印免填单。如图所示：



10.  点击【提交订单】按钮，完成业务受理。

2.4    注意事项

无

3    融合新装-迁转共享套餐

3.1业务描述

融合新装，将省份融合业务整体迁转到智慧沃家共享版套餐

3.2窗口说明

1.      融合迁转首先进行首页认证，保证cBSS客户资料与省份被迁转客户资料一致。如图所示：



2.     点击【营业受理->开/销户->融合新装】，如图所示：



3.3操作步骤

1.      登录系统，首页认证后，点击【营业受理->开/销户->融合新装】，如图所示，点击查询。



2.     选择产品列表，选择智慧沃家共享流量包，如图所示：



3.     选择相应的智慧沃家营销产品，如图所示：



4.     点击【下一步】按钮，进入成员产品定制页面，如图所示：



5.     4G移网号码中，点击【纳入】按钮，选择纳入信息，如果省份被迁转的融合成员中，移网号码为10网别，就选2/3G转4G(GSM移动业务)；如果为33网别，择选择2/3G转4G(WCDMA)；如图所示：



6.     校验完纳入号码之后，系统会自动弹出，该迁转成员所在融合的所有成员信息，如图所示：



7.     点击成员选择界面中的【迁转校验】按钮，对所有展现的成员逐一进行迁转校验，确保每个展现的成员都满足迁转规则，否则系统限制不让进行迁转操作。如图所示：



8.     当所有成员迁转校验完成之后，会展现【全部纳入】按钮，如图所示：



9.     点击【全部纳入】按钮之后，系统会在成员展现列表中，展现出所有的融合成员信息，如图所示：



10.   点击固话业务的【纳入】按钮，选择公众电话套内活动，在产品信息中，展现产品列表，如图所示：



11.    在【属性修改】页面中，填写固话装机相关的属性信息，如图所示：



12.   点击【保存】按钮，完成固话业务的纳入。如图所示：



13.   点击【纳入】按钮,对互联网接入业务进行纳入操作，如图所示：



14.   在【产品列表】中，选择对应档位的基本产品。选择相应的资费。如图所示：



15.   在【属性修改】页面中，输入宽带的相关信息。如果是共线关系，【是否共线】选择“是”；在【选择】中点击共线固话；【共线号码】中会自动填充固话号码；如图所示：



16.   共线号码填充完之后，系统会自动跳出标准地址页面，点击【查询】按钮，选择标准地址，点击【确定】按钮。如图所示：



17.   在【用户原有的服务信息】中展现宽带用户在省份环境订购的服务，如果选择继承原有服务，需要在产品树中进行勾选；如果不选择继承，需要将用户原有服务信息中的服务勾去掉。如图所示：



18.   点击【保存】按钮，完成宽带的迁转操作，如图所示：



19.   如对于是否继承原服务，系统会提示，如图所示：



20.  点击4G号码【纳入】按钮，如图所示：



21.   在可办理的融合活动中，点击【4G手机套内活动】，在【产品信息】中展现产品列表，【用户原有服务信息】中，展现号码省份原有服务，如图所示：



22.   点击【保存】按钮，完成4G号码的纳入。如图所示：



23.  点击【下一步】进入信息录入界面，对账户信息进行补充，可以新建账户或者填写已有账户。如图所示：



24.  点击【下一步】按钮，进入订单预提交界面，选择收取费用，点击【融合一单清】按钮，打印免填单，点击【提交订单】按钮，进行订单提交。业务受理完成



3.4注意事项

无

4    融合新装-迁入省份宽带，固话

4.1业务描述

融合新装，智慧沃家共享套餐（商用）,纳入省份宽带，固话。完成省份宽带，固话业务的迁转。

4.2窗口说明

1.      融合新装迁转省份宽带，固话。首先进行首页认证，保证cBSS客户资料信息与省份被迁转客户资料一致。如图所示：



2.     点击【营业受理->开/销户->融合新装】，如图所示：



4.3操作步骤

1.      登录系统，首页认证后，点击【营业受理->开/销户->融合新装】，如图所示，点击查询。



2.     选择产品列表，如图所示：



3.     智慧沃家需选择【营销产品】，如图所示：



4.     点击【下一步】按钮，进入成员产品定制页面：

5.     对4G号码进行新装或者纳入，例如：点击【新装】按钮，新装4G号码，如图所示：




6.     在【产品选择列表】中，选择基本产品，如图所示：



7.     在【属性修改】页面，对4G号码进行选号，现场写卡，如图所示：



8.     点击【选号】按钮，选择4G号码，如图所示：



9.     号码选择完成之后，点击【读写卡】进行现场写卡，如图所示：



10.   点击【确定】按钮，完成写卡操作，如图所示：



11.    在固话业务中，可以选择纳入省份固话业务，在【纳入号码】输入固话号码，中如图所示：



12.   在【产品列表】中，点击【公众电话套内活动】，系统自动带出融合成员基本产品，如图所示：



13.   在【用户原有的服务信息】中，会展现固话原有的服务属性，可以选择是否继承号码原有的服务属性，如图所示：



14.   点击【属性修改】页面，填写固话装机信息，如图所示：




15.   点击【保存】按钮，完成固话业务的迁入操作，如图所示：



16.   在【互联网接入业务】中点击【纳入】按钮，进行宽带迁入业务操作，如图所示：



17.   在【产品列表】中，点击【公众宽带普通活动】按钮，系统自动展现产品信息列表，如图所示：



18.   选择相应的附加产品，如图所示：



19.   进入【属性修改】页面，填写宽带装机信息，如图所示：



20.  选择共线固话时，系统自动弹出标准地址页面，需要重新选择标准地址，如图所示：



21.   宽带属性填写完成之后，点击【保存】按钮，完成宽带业务的迁入，如图所示：



22.  选择完发展人信息，点击【保存】按钮，完成对融合成员操作，如图所示：



23.  点击【下一步】按钮，进入信息录入页面，完成对账户等信息的填写，账户可以选择新增账户或者已有账户，如图所示：



24.  点击下一步进入订单预提交界面，进行费用的收取，打印融合一单清，进行订单提交，如图所示：



25.  收取完费用之后，点击提交订单按钮，完成订单提交。业务受理完成

2.4注意事项

无