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对未光改用户的温馨提示[10.5更新12345政府热线投诉方式]

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发表于 2013-7-30 09:42:35 | 显示全部楼层 |阅读模式
如果您小区到现在还没有进行光纤改造,不管是何原因,您可以通过12345政府热线进行投诉处理!

目前遇到个问题,现在小区物业有时候会阻拦光纤改造,虽然原因无法100%断定。
但是建议您主动联系当地营业厅  http://guanggai.org/special/telyyt/  询问电话局电话了解情况!
因为物业问题联通无法解决,需要您到 http://guanggai.org/special/bjjs/ 房管局物业办公室投诉解决!
建议您对此事件保持关注!

目前光改的进度正在大范围推进,很多地方已经完成了光纤改造。未改造的小区在逐步减少!
而且现在北京联通光改的流程也在正规化,目前可以直接联系10010进行光改,无需跑营业厅!
如果您想体验10M 20M的网络速度和更稳定的网络质量,建议各位尽快进行光纤改造!
如果您对您小区目前光改的情况不熟悉或者有技术难题或有不解之处,欢迎在此贴回复!
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发表于 2013-8-8 13:14:08 | 显示全部楼层
跑过营业厅,联通答复是小区物业不让进行光改,这种情况该怎么办啊?
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 楼主| 发表于 2013-8-12 18:02:49 | 显示全部楼层
老周博客 发表于 2013-8-8 13:14
跑过营业厅,联通答复是小区物业不让进行光改,这种情况该怎么办啊?

建议您试着先和物业沟通确定原因,如果实在无法合理沟通,可以试着联系北京通管局,详情见:http://guanggai.org/special/bca/
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发表于 2013-9-7 10:28:01 | 显示全部楼层
我最近刚搬完家 不太清楚所在小区光纤能不能安装,麻烦帮我看看好么 或者教教我怎么查。。。因为营业厅电话一直打了没人接。。。哎。。。。

小区名字叫方丹苑   地址有好几个叫法   潘家园39号楼     劲松七区29号院
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 楼主| 发表于 2013-9-7 16:50:04 | 显示全部楼层
verylight 发表于 2013-9-7 10:28
我最近刚搬完家 不太清楚所在小区光纤能不能安装,麻烦帮我看看好么 或者教教我怎么查。。。因为营业厅电话 ...

标题栏宽带专题旗下有 “光纤覆盖查询”的说~

我查了一下 您这里暂时没有光纤入户。

75 北京联通华威营业厅 67352259 具体的情况您打电话问问他们。 电话可以在“宽带应用”下方的“营业厅电话” 查询。
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