北京联通智慧沃家全家福239元档套餐(已停办)

老周部落

北京联通智慧沃家全家福239元档套餐

最后更新时间：2018年7月。

智慧沃家全家福199/166套餐已于2018年8月20日停售，存量用户可继续使用本产品。但如需更改套餐，需要更改智慧沃家全家福的其他在售资费，详情请见https://guanggai.org/thread-572-1-1.html


一. 商用时间：2018年6月30日正式商用。

二. 受理渠道：
1. 开放自有营业厅、社区营业厅、沃厅/店受理渠道；
2. 沃易售、网厅、手厅及电话渠道将于后期具备受理条件后开放。

三. 套餐结构与资费：
1. 套餐结构：北京智慧沃家全家福239元档产品是由全国冰激凌199元档产品、宽带、联通宽带电视产品（IPTV）、固话组成的融合套餐。其中全国冰激凌199元档产品、宽带和联通宽带电视产品各一部，为必选；固话一部，为可选。
2. 基础套餐资费：

套餐 资费	套餐合约	宽带			全国冰激凌199档产品					IPTV
		速率	资费	预存款	国内语音	国内流量	副卡	冰激凌资费	套外资费
239元/月	一年合约预存款500元	300M	40元/月	一年预存款500元	1000分钟	不限量	4张,免月租	199元/月	语音拨打：0.15元/分钟；短彩信：0.1元/条	免月租

资费说明：全家福239元档产品为一年合约产品，需用户一次性缴纳不可退预存款500元，一次性到账，该预存款为公用账本，可抵扣套餐月费。
3.可选业务资费：
（1）0元固话包：0元月租，含300分钟全国语音、来电显示，超出套包资费为0.15元/分钟。
（2）移网共享语音包：2000分钟，60元/月，可供冰激凌套内主副卡共享当月办理、次月生效且自动按月续订，当月取消、月底失效。
（3）冰激凌副卡：副卡数量最多4张，免月租。副卡可共享套内移网语音、流量。存量移网套餐迁转副卡的限制规则遵照北京联通市场〔2018〕36号文件《关于管控存量用户迁转副卡的通知》要求。其他规则同全国冰激凌199档产品的副卡规则。
注：受限于系统支撑，要求销售线仅可对全家福239元档套餐受理2000分钟移网共享语音包或免副卡月租，禁止对未办理全家福的冰激凌单产品受理移网共享语音包和免副卡月租；对于退出全家福的冰激凌产品需要手工取消上述可选业务，如仍需保留副卡的，须恢复为相应的标准月费。公司将定期稽核，对于违规受理人员进行处罚。

四. 促销活动
1.送电子券：全家福239元档套内冰激凌产品参加全国冰激凌199预存200元送600元电子券的促销活动，200元不可供套内宽带使用。活动规则同全国冰激凌199产品预存200元送600元电子券活动规则。
2.送视频权益：办全家福239元产品送一年腾讯视频权益；全家福239元档新装及存量用户新办IPTV且竣工的，均可通过领取兑换码免费体验30天4K超清频道权益。

五.业务规则
1.套内冰激凌主卡和其他成员产品须统一客户名（受理时须严格遵守），套内冰激凌组内主副卡可不统一客户名。
2.套内4G冰激凌主卡和其他成员产品可整体过户。
3.套内宽带、4G冰激凌主卡不可停机保号，4G副卡在主副卡合约期内不可停机保号。
4.套餐在套内宽带和移网主卡都竣工的次月生效。
5.用户解除套餐，但仍需保留套内成员产品的：其4G成员产品仍保持原套餐内模式、资费不变，宽带、固话、IPTV需重新选择一档在售的宽带、固话、IPTV单产品资费；套餐剩余合约预存款仍保留在原账户下的公用账本内，可供该账户下的所有成员产品。
6.套内固网产品的一次性费用和移机费用规则遵照相关规则。其中，固话与融合套餐同时新办理，视同固话捆装，可免固话一次性费用；融合套餐生效后新办理的固话视同固话加装，不可减免固话一次性费用。全家福239元套餐免宽带一次性费用。
7.智慧沃家全家福239元套餐融合变更范围及规则同智慧沃家组合优化版，即：
（1）融合互转产品范围：全家福239元套餐可与全家福199元/166元档产品、智慧沃家组合优化版、CBSS系统中光宽带-流量王互转。
（2）仅可转入全家福239元档套餐的产品范围：智慧沃家共享版/组合版、沃家庭、沃家庭4G版、北六系统中光宽带•流量王可迁转为全家福239元套餐。
其他业务规则同智慧沃家组合优化版业务规则。

【常见问题】

1. 新装首月宽带应如何计费？
答：新装宽带首月按40元/当月天数。

2. 已在网智慧沃家全家福299元是否可以变更为全家福239产品？
答：暂不支持智慧沃家全家福299元产品直接变更为全家福239产品，目前只能先解除全家福299元套餐后再办理全家福239元产品。

3. 全国冰淇凌199元已办理了预存200元返600元电子券活动，是否可以办理智慧沃家全家福239元产品？
答：可以，已办理的预存200元返600元电子券状态不受影响。

4. 套内成员信控是否关联停机？欠费关联是否停机?
答：信控不关联停机，欠费关联停机。

5. 请提供不能办理老全家福的解释口径？
答：老全家福已停止新受理，如果您有此类需求可办理联通新推出的新全家福239元档或299元档套餐。

6. 若7月份实现全国无漫游，已申请全家享的客户咨询应如何解释？
答：在网全家享套内本地流量免费升为全国流量。

7. 已办理宽带趸交的客户，趸交未到期下，是否能办理新全家福业务?
答：趸交状态下不可纳入新全家福套餐。

8. 赠送的视频权益应如何使用，请提供说明？
答：活动期内对于符合条件的用户，在套餐竣工次月15日前，腾讯视频会员兑换码以短信的方式下发至套餐主号内（号码需处于正常使用状态，年卡、半年卡、季卡均为一次性赠送），用户可根据提示内容进行兑换使用。兑换码具体有效期及兑换步骤详见兑换页面。