请教一下宽带提速到200兆，又降回到100的问题

halflife110 · 发表于 2019-1-4 13:00:32

之前在联通办理的智慧沃家共享100兆宽带，2018年5月提速到200兆，2018年12月我趸交了2019年的宽带费，到了2019年1月1号我的宽带又降回到100兆。请问@老周部落这是什么情况？是不是续费后只能享受原签约的速率,不能享受提速后的速率？望解答一下，打客服电话说只能等下次提速了，现在只能100兆。主要是这个套餐我绑了3个手机号，觉得比较合适，不想改套餐。

zyibm · 发表于 2019-1-6 16:29:31

你续费时合约上写的是什么业务套餐？

halflife110 · 发表于 2019-1-7 10:26:46

zyibm 发表于 2019-1-6 16:29
你续费时合约上写的是什么业务套餐？

是智慧沃家共享版套内宽带100兆基本套餐（201805提速），
之前都是200兆，这一交完费变成100兆了，真悲催，这两天要不给我解决就准备投诉试试

dpz123 · 发表于 2020-3-6 15:04:06

我也是这个问题，后来解决了吗

halflife110 · 发表于 2020-3-31 13:23:44

dpz123 发表于 2020-3-6 15:04
我也是这个问题，后来解决了吗

我是一交包年费，就降回原套餐的速率，后来多次给营业厅打电话，终于给提上去了，今年没交包年，按月交就没给降

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