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酒店IPTV市场看好 本地化节目受青睐

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发表于 2012-11-12 20:21:40 | 显示全部楼层 |阅读模式
  在IPTV整个大市场中,家庭用户始终是主力,但是在教育、酒店、新农村建设等方面的需求也不容小视,发展潜力巨大。尤其是酒店将成为IPTV新的发力点。
  伴随着中国经济的持续增长,商务旅行以及个人旅游度假都处在一个高速发展的阶段,中国酒店行业在过去几年中发展速度惊人,入住率与平均房价都保持持续增长的势头。未来受到2008年奥运会以及2010年世博会驱动,酒店多媒体系统将会有更大的需求产生,酒店IPTV市场的发展前景被一致看好。
  行业市场新增长点
  目前IPTV在中国已经进入了稳步发展期,据预测,截至2007年底,中国IPTV用户数将达到118.7万,实现同比增长115.8%;到2011年IPTV用户将超过2000万户,达到2192.7万户。这些用户群中大多数是家庭用户,受制于政策准入限制,地域发展状况极不平衡,主要客户仍集中在上海、黑龙江、河南等有限几个地区。运营商急需开拓新的客户群,行业用户就是一个好的选择。
  受到中国经济持续高速增长的驱动,中国酒店行业发展迅速,酒店数量迅速增加,酒店成为IPTV很好的行业用户切入点。“酒店IPTV是一个新兴的细分市场,酒店提供IPTV业务一方面有助于提升自身视频服务能力,从而吸引用户;另一方面可采用多种计费模式实现增收,因此,酒店IPTV将受到越来越多的酒店青睐,成为酒店行业的视频服务发展趋势,市场前景广阔。”
  信息产业部电信研究院高级工程师汪卫国表示:“酒店IPTV可以说是运营商发展IPTV的一个应用方向。IPTV可以改善酒店的电视观看环境,同时可以提供上网、点播、时移等多项功能,可以提升酒店的服务水平,应该说会有一个良好的发展前景。”
  现在酒店IPTV应用已经被设备厂商广泛看好,在近期举办的中国国际通信展上就有多家设备商展示了酒店IPTV系统。目前酒店IPTV在四星级以上高端酒店应用相对较多,记者就曾在上海一家五星级酒店出差时使用过酒店的IPTV系统。除了高端酒店之外,IPTV在经济型连锁酒店也开始被逐渐推开。
  上海贝尔阿尔卡特专业服务事业部副总裁林滨告诉记者:“酒店IPTV应用以VOD点播为主,在广电IPTV牌照政策出台之前,一直由文化部监管酒店的视频点播内容。广电的IPTV牌照政策主要针对的是采用IPTV技术的公众用户,并没有涉及对酒店内部视频点播的限制。”
  运营商、酒店分账运营
  酒店作为IPTV的重要行业应用,其商业模式和普通家庭市场存在很大不同。在酒店IPTV价值链中,酒店并不是IPTV的最终消费者,酒店更应该被视作“渠道”或“分销商”之类的角色。“因此,运营商在向酒店行业推广业务一定要把握广泛合作、实现共赢的原则,可采用收入分成的商业模式,能够激发酒店推广IPTV业务的积极性。”李明洋认为。
  在具体的管理上,有运营商、酒店两个管理角色。运营商对所有节目运营进行管理,运营商的业务可能会跨越多个酒店。而酒店只能管理自己酒店内的节目,所以在管理层面上,是一个多级架构。在酒店IPTV应用中,酒店与运营商之间存在对账和分成,以及功能权限的划分。也就是说,酒店与运营商各司其职,互相配合,实际上是一个合作运营的关系。
  林滨表示:“对于酒店这一细分市场,更多的是通过运营商的大客户渠道进行市场推广,通过建立样板工程和产品推介,增加酒店接入的规模。利用IPTV技术的‘酒店多媒体综合服务系统’能够帮助电信运营商整合酒店市场产业链,支持多种商业运营模式(比如:商家的加盟费、竞价排名等),实现多赢局面。还可以在酒店内部署广告屏,通过酒店IPTV平台,可以实现类似分众传媒广告屏的功能,为酒店增加额外收入。”
  酒店IPTV部署和家庭用户相比存在一定的区别,比如系统安全性要求更高、和酒店管理系统结合、需要具备各个客房分别计费能力等。主流系统厂商的IPTV系统都适用于酒店部署,但是一些厂家也推出了针对酒店的专有系统,比如UT斯达康和阿尔卡特朗讯。
  VOD、本地化节目更受欢迎
  酒店的客人来自世界各地,需求将会比单一地区/城市的家庭用户具有更大差异性并更具分散性,对于IPTV节目的需求在不同档次的酒店会体现出不同的偏好和消费承受能力。由于受住店时间较短的限制,一般来说酒店客人更倾向于观看单集形式的电影和短片,而不会选择多集的连续剧;另外,由于国外旅客的存在,外语片也需要在节目中占有一定的比例。不同的酒店应该根据入住客人的情况选择自己的影片库。
  In-Stat分析师孙萌告诉《中国电子报》记者:“同酒店账单结合的点播服务在国外很常见。同时由于多数酒店客人是商务客户,对于费用不是很敏感,因此为点播付费的积极性会更高一些。”
  除了VOD之外,本地化信息和相应的节目应该也是酒店客人比较感兴趣的项目。
  林滨说:“从入住酒店的客人需求分析,除了VOD的节目外,也非常需要当地的商旅、交通、餐饮、娱乐、购物等信息服务,当然这些信息最好是多媒体形式的。这些本地的多媒体信息服务内容由当地电信运营商来整合,有质量保证,运营商品牌将会提高客人的信任感,良好的服务也可以提高酒店的入住率和客户满意度。”
  目前运营商面向酒店的电信产品主要是宽带接入、集团电话等基本通讯服务,难以体现与其他运营商的产品差异化。电信运营商有动力通过IPTV去抓住酒店高端市场和客户,促进宽带业务及增值业务的增长,实现收入多元化,整合资源。
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