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北京联通宽带第四次提速用户公告
公告
尊敬的客户：
为切实推进“宽带中国”战略的实施，深化落实《北京市信息基础设施提升计划》，北京联通自2015年5月17日启动第四次免费宽带提速。具体内容如下：
一、 免费提速规则：
1．客户范围：2015年5月17日前（不含5月17日当天）已竣工的北京联通公众宽带客户（不含已享受特殊资费的客户）。
2．时间安排：2015年5月17日起，对于全部满足条件的宽带客户分批实施提速，6月15日前全部完成。
3．光纤宽带客户提速方案：
签约速率 |
光纤客户提速速率 |
10M及以下 |
20M |
20M |
50M |
50M |
100M |
100M |
- |
注：本次提速光纤入楼但铜线入户的客户（包括FTTB、VDSL接入方式），最高实际速率以客户线路可达为准。
4．铜线宽带客户提速方案：
（1）打开速率限制，最高实际速率以客户线路可达为准。
（2）铜线宽带客户进行光纤改造后，即可享受20M高速率。
二、宽带网龄兑换100M速率体验时长活动
1.起止时间：
（1）所有北京联通后付费宽带客户免费网龄提速体验时间：2015年5月17日-12月31日。
（2）北京联通“智慧沃家”用户免费网龄提速体验时间：2015年6月30日-12月31日。
2.活动内容：
（1）所有北京联通后付费宽带客户每月均可免费享受100M速率体验时长，体验内容如下：
宽带网龄 |
每月免费体验时长 |
光纤用户按网龄兑换限时体验速率 |
3年以内 |
5小时 |
100M |
3年（含）-10年 |
10小时 |
100M |
10年（含）以上 |
15小时 |
100M |
（2）北京联通“智慧沃家”套餐的光纤客户体验内容如下：
宽带网龄 |
每月免费体验时长 |
光纤用户按网龄兑换限时体验速率 |
3年以内 |
15小时 |
100M |
3年（含）-10年 |
30小时 |
100M |
10年（含）以上 |
45小时 |
100M |
注：铜线/FTTB/VDSL客户按网龄兑换限时体验速率以客户线路最高可达速率为准。
（3）体验规则
①网龄计算时间：从客户宽带装机之日起，按自然年计算网龄，不足1年按1年计算。
②客户通过“沃宽”客户端（PC版或手机版）可查询网龄。按网龄每月免费兑换相应的100M速率提速时长，提速时长当月有效。
③计时、限时包月宽带客户通过“沃宽”客户端兑换提速时长，产生的网络使用费照常收取（即：计时用户体验，收取3元/小时；限时包月用户体验，在套餐时长内体验免费，套餐时长外收取3元/小时超时费）。
④“智慧沃家”客户通过网龄兑换免费100M提速时长的生效时间为“智慧沃家”套餐竣工当日。
⑤自2015年5月16日起，停止原有“沃宽”客户端提速体验活动。
三、2015年5月17日-12月31日，凡新装“沃宽”客户端手机版的光纤宽带客户，均可免费获赠当月宽带不限时100M速率体验时长。体验时长当月有效，每个宽带帐号仅获赠一次。
四、温馨提示
1.北京联通宽带包年优惠到期后，客户可自主选择延续包年优惠或转为包月产品。为了不中断客户的宽带使用，对于宽带包年优惠到期未续费或办理其他变更手续的客户将自动转为宽带包月产品。为方便因为宽带包年优惠业务到期后未续费，而未能继续享受优惠的客户，北京联通承诺：
对于宽带包年优惠到期后，因为各种非客户自身意愿原因自动转为包月产品的，如客户继续办理宽带包年，可以话费方式返还已发生的包年优惠资费与包月资费的差价。
同时北京联通温馨提示：如您在我公司办理宽带业务时填写的联系方式发生变更，请及时到北京联通营业厅办理资料更新，以便于我们更好地为您提供各项服务。
2.北京联通对于宽带速率不达标的客户，承诺限时修复。修复后仍未达到签约标准的，无条件受理客户宽带退装。已参加包年优惠等活动的客户，预存款自优惠生效月起按照优惠后月资费抵扣，未发生的部分全额退费。
详询请致电10010或登录www.10010.com
特此公告。
中国联合网络通信有限公司北京市分公司
2015年5月16日
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