北京联通"免费提速，光进万家"活动须知
尊敬的客户：
为贯彻北京市政府“智慧北京，光网城市”的号召，北京联通自即日起开展“免费提速，光进万家”活动。具体活动须知如下：
1、 本次活动在部分试点区域内，仅针对符合升速条件的北京联通宽带标准资费业务（不含小区LAN、201校园宽带及手机宽带账号）已竣工的公众客户。
2、 参与本活动客户的具体升速办法如下：
（1） 符合升速条件的512K公众客户，从即日起北京联通已将您的宽带账号速率从512K升速至1M（下行最高可达速率），体验活动截止于2012年12月31日。如您希望长期享受免费升速至1M，则须登陆www.bbn.com.cn网址，下载安装、使用北京联通客户端（即：北京联通沃宽客户端），通过该客户端签署同意本须知，北京联通将按您的现行512K资费提供1M宽带接入服务。
（2） 符合升速条件的1M公众客户，从即日起北京联通已将您的宽带账号速率从1M升速至2M（下行最高可达速率），体验活动截止于2012年12月31日。如您希望长期享受免费升速至2M，则须登陆www.bbn.com.cn网址，下载安装、使用北京联通客户端（即：北京联通沃宽客户端），通过该客户端签署同意本须知，北京联通将按您的现行1M资费提供2M宽带接入服务。
（3） 符合升速条件的2M公众客户，从即日起北京联通已将您的宽带账号速率从2M升速至10M（下行最高可达速率），但您的宽带需要具备光纤接入条件方可实现上述升速，升速体验活动截止于2012年12月31日。请您登陆www.bbn.com.cn网址，下载安装、使用北京联通客户端（即：北京联通沃宽客户端），并通过该客户端签署同意本须知，以便北京联通为您进行光纤改造，体验到期之后北京联通将按您当时所选资费速率提供宽带接入服务。
（4） 符合升速条件的4M/8M公众客户，从即日起北京联通已将您的宽带账号速率从4M/8M升速至20M（下行最高可达速率），但您的宽带需要具备光纤接入条件方可实现上述升速，体验活动截止于2012年12月31日。如您希望长期享受免费升速至20M，则须登陆www.bbn.com.cn网址，下载安装、使用北京联通客户端（即：北京联通沃宽客户端），并通过该客户端签署同意本须知，以便北京联通为您进行光纤改造，光纤改造后北京联通将按您现行4M/8M资费提供20M宽带接入服务。
3、 客户在享受免费升速期间，如自行办理速率变更手续，则视为退出此次活动。客户宽带产品速率变更为客户选择的产品速率，变更生效具体规则及收费标准与现行产品规定相同。
4、 客户已经同意北京联通入户进行光纤接入改造施工，北京联通在进行光纤改造施工时，客户承诺配合做好如下工作：
（1） 本次改造北京联通为客户提供了光网络终端设备（ONU），请客户在使用业务前仔细阅读说明书，协助交回以前北京联通提供的产权归北京联通的宽带接入终端设备；
（2） 新装的ONU设备为客户提供丰富的通信业务，客户已了解并认可该设备需要不间断供电，如断电客户将无法使用宽带、语音等通信业务；
（3） 客户须对室内光纤和ONU设备做好保护工作，尽量减少光纤及设备的拖拽和移动，确保设备正常使用。该ONU设备产权归北京联通所有，如出现损坏及丢失须按成本赔偿。该ONU终端北京联通免费保修2年，2年以后如出现故障，需客户缴纳相应维修成本进行维修。
5、 客户同意接受北京联通提供的宽带电子媒体信息（宽带信息推送服务），客户每日将有机会免费收到“京城时讯”电子媒体内容。
6、 宽带2M（含）以下速率客户可通过同一接入账号同时最多使用2台终端（客户最终使用的可接入互联网的终端）接入互联网；宽带2M以上，10M（含）以下速率客户可通过同一接入账号同时最多使用3台终端（客户最终使用的可接入互联网的终端）接入互联网；宽带10M以上，20M（含）以下速率客户可通过同一接入账号同时最多使用4台终端（客户最终使用的可接入互联网的终端）接入互联网。当您接入互联网的终端数目超过上述约定将会影响您所有终端的正常上网。
7、 北京联通宽带产品接入速率未特殊说明，均指其下行速率。
8、 客户参与本活动的同时不再享受同期其它的宽带产品优惠政策。
9、 本次活动所涉及产品的开通流程、客户须知、业务和计费等其它未尽事宜以各产品的相应规定、协议为准。
10、 客户参与本活动应对此须知所有内容负有保密义务，未经对方书面许可，不得向其它第三方透露。
11、 因不可抗力导致本须知部分或全部不能履行的，客户与北京联通双方均可部分或全部免除责任。
12、 参加本促销活动的客户已了解、认可、承诺遵守现行的《中国联合网络通信有限北京联通北京市分公司客户服务合同》、《公众客户宽带业务须知》内容。
宽带提速问答
1、北京联通为什么要进行此次宽带提速？
答复：首先我代表北京联通向广大媒体朋友、广大客户长期以来对北京联通的关心与支持表示衷心感谢！北京联通此次宽带提速是为了积极响应国家工业和信息化部提出的“宽带上网提速工程”部署，认真贯彻落实北京市政府《北京信息化基础设施提升计划》的要求，为了让北京联通的通信技术成果更广泛惠及广大客户，在这个背景之下我公司自2012年3月1日起，对我公司所属的全网宽带家庭客户实施免费升速。
2、此次宽带提速的基本内容是什么？
答复：我公司针对2012年3月1日前（不含3月1日当天）家庭宽带业务已生效的客户进行免费提速。原512K客户提速为1M，1M客户提速为2M，2M客户提速为10M，4M和8M客户提速为20M。LAN网客户的小区接入带宽由10M共享提速到100M共享。
3、此次宽带提速客户需要去营业厅办理相关手续吗？
答复：为了向广大客户提供更便捷的服务，此次宽带提速客户无需去营业厅办理。符合升速条件的客户，从即日起北京联通已逐步将客户的宽带账号速率进行了升速，客户仅需登陆www.bbn.com.cn网址，下载使用北京联通沃宽客户端，并签署活动须知即可。
4、此次免费提速北京联通需要到客户家里进行施工吗？
答复：其中部分2M升速10M，4M/8M升速20M的还未进行光纤接入的客户需在客户同意下完成光纤入户改造后才能确保客户宽带速率最终可达。因此，针对这部分客户北京联通还是需要到客户家里进行相应施工的，在此向广大客户对北京联通的理解与支持表示感谢！
