老周部落 发表于 2014-4-22 21:28:09

关于4G套餐之间互转问题的说明

发现各位对4G套餐互转十分的关注,下面转发@bjlt0113 关于4G套餐间互转的帖子供各位参考。

1.4G全国套餐能否与4G全国组合套餐之间互转,是否可以随时办理?

答:4G全国套餐合约客户合约期内不能转为4G全国组合套餐;4G全国套餐单卡客户暂不能转为4G全国组合套餐。4G全国组合套餐可在自有营业厅通过cBSS系统转为4G全国套餐。


2.4G全国套餐能否与4G本地组合套餐之间互转,是否可以随时办理

答:4G全国套餐合约客户合约期内不能转为4G本地组合套餐;4G全国套餐单卡客户可以通过网厅、手厅自助服务功能受理变更4G本地组合套餐,办理后下月生效。4G本地组合套餐可在自有营业厅通过cBSS系统转为4G全国套餐。


3.4G全国套餐能否与4G共享组合套餐之间互转,是否可以随时办理,办理后的生效时间?


答:4G全国套餐合约客户合约期内不能转为4G共享组合套餐;4G全国套餐单卡客户可以通过网上营业厅4G专区4g.10010.com,点击绿色“共享版”立即办理按钮,进入购买页面后选择“共享版”,可通过申请添加成员进行办理。通过系统筛选符合办理条件的客户下单后,办理前请详细阅读商品描述中的温馨提示,办理后下月生效。4G共享组合套餐暂不能转为4G全国套餐。


4.4G全国组合套餐能否与4G本地组合套餐之间互转,是否可以随时办理,办理后的生效时间?


答:4G全国组合套餐客户可以通过网厅、手厅自助服务功能受理变更4G本地组合套餐,办理后下月生效。4G本地组合套餐暂不能转为4G全国组合套餐。


5.4G全国组合套餐能否与4G共享组合套餐之间互转,是否可以随时办理,办理后的生效时间?


答:4G全国组合套餐客户可以通过网上营业厅4G专区4g.10010.com组合套餐商品页面申请加入共享套餐,办理后下月生效。4G共享组合套餐暂不能转为4G全国组合套餐。


6.4G本地组合套餐能否与4G共享组合套餐之间互转,是否可以随时办理,办理后的生效时间?


答:4G本地组合套餐客户可以通过网上营业厅4G专区4g.10010.com组合套餐商品页面申请加入共享套餐,办理后下月生效。4G共享组合套餐暂不能转为4G本地组合套餐。



7. 4G本地套餐产品(即:“4G领航卡”和“4G领航卡升级版”)与4G本地组合套餐、4G全国套餐、4G全国组合套餐、4G校园套餐、4G共享组合套餐可相互进行套餐变更,套餐变更次月生效。

答:转入4G本地套餐产品(即:“4G领航卡”和“4G领航卡升级版”)的客户须未处于合约计划(协议/优惠活动)有效期内。否则,客户必须退出/解除相关合约计划(协议/优惠活动)才可转入4G本地套餐。


8. 4G校园套餐、4G本地套餐(领航卡)和4G全国套餐单号卡(非合约)可以互转了。
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