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北京联通智慧沃家组合套餐(已停办)

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发表于 2015-8-4 21:38:35 | 显示全部楼层 |阅读模式
北京联通智慧沃家组合套餐(已停办)


北京联通智慧沃家组合套餐常见问题解答:http://guanggai.org/thread-439-1-1.html

最后更新时间:2017年7月

智慧沃家组合版套餐已于2017年7月14日停售(远郊特殊资费除外),是北京联通开放办理时间最短的融合套餐。存量用户可继续按原有资费使用本产品。但如需更改套餐,需要更改为北京联通其他在售资费。

公司自2015年7月25日起,推出北京联通智慧沃家组合套餐,本知识点主要介绍了智慧沃家组合套餐的资费、规则等相关内容。

一、产品介绍:北京智慧沃家组合套餐是指在4G全国套餐/4G本地套餐/4G全国组合套餐/4G本地组合套餐和宽带产品基础上,根据客户需求叠加固话、沃家宽带电视(IPTV)等产品,并按客户每月实际消费金额,实现多用多优惠阶梯折扣的固移融合套餐。

二、目标客户:有宽带及4G(尤其是4G合约)消费需求的客户。

三、业务受理范围

(一)宽带:公众后付费宽带新入网、在网宽带产品。
注:智慧沃家组合套餐中的宽带产品仅限:4M(ADSL)、20M光纤、50M光纤、100M光纤、200M光纤的市区、郊区宽带不限时包月和趸交一年、趸交两年、趸交三年产品。

(二)移网业务:4G全国/本地套餐,4G全国/本地组合套餐。

(三)融合业务:2G/3G固移融合业务。其中“含未到期3G合约的固移融合业务”只可迁转至“含对应4G合约的智慧沃家组合套餐”。

四、业务办理渠道:北京联通自有营业厅、沃家厅/店、沃厅/店。

五、套餐内容:


(一)产品卖点
1.4G合约客户可纳入智慧沃家组合套餐,享受融合产品优惠。
2.多用多优惠:宽带与4G套餐组合后,根据每月订购套餐情况,采用“梯度打折”优惠方式,鼓励多买多用。
3.套餐内本地语音互通免费,IPTV免费看。
4.统一账户、统一付费、统一发票。


(二)智慧沃家产品定位
北京智慧沃家组合套餐是由4G全国套餐/4G本地套餐/4G全国组合套餐/4G本地组合套餐、宽带、固定电话、融合应用产品(目前暂推出沃家宽带电视产品)组成的融合业务套餐优惠组合,由客户选择现有在售的4G全国套餐/4G本地套餐/4G全国组合套餐/4G本地组合套餐1-5个、在售宽带单产品一部、固定电话一部和沃家宽带电视(IPTV)一部组成。
其中4G套餐和宽带为必选,固定电话和沃家宽带电视(IPTV)为可选,在售宽带单产品及4G资费按照公司现行资费执行。客户需设定一个4G手机号码为主账户号码,作为客户服务、短信通知等的服务号码。


六、套餐资费:


1.套餐资费结构:智慧沃家组合套餐资费=套餐内成员产品在售资费(即宽带、4G在售资费)和套餐内可选包资费(即固话、沃家宽带电视IPTV优惠价)之和×每月套餐出账金额阶梯折扣。

2.套餐出账金额阶梯折扣

套餐月消费金额取值区间
对应套餐折扣率
<210元(不含)
100%
>=210元(含)-<310元(不含)
95%
>=310元(含)-<410元(不含)
90%
>=410元(含)
85%

注:折扣率:100%表示不折扣,0%表示免单。请注意。

3.固话可选包(两档可选包只允许选择一种,不允许叠加选择)



序号


套餐资费
套餐内容
套餐超出资费
1
5元/月
客户发生主叫时按固定电话通话标准资费计收
2
20元/月
本地主叫长市合一通话时长300分钟
0.15元/分钟

注:自2015年10月20日起,原智慧沃家组合套餐固话叠加包20元/300分钟档位调整为10元/300分钟;从2015年11月起,针对原选择了固话20元档资费的老客户,统一从后台变更资费为10元/月;老客户原已缴纳的固话包10元差价不予退还。

4.融合应用可选包:沃家宽带电视IPTV可选包,标准资费30元/月,优惠价0元/月。

5.资费举例

区域
宽带基础业务结构(包月)
4G基础业务结构(包月)
宽带月费(按趸1年)
套餐月资费
阶梯折扣
折扣后套餐月资费
市区
100M
106元套餐
123.3
229.3
95%
217.84

市区
200M
136元套餐
148.3
284.3
95%
270.09
市区
500M
196元套餐
165
361
90%

324.90
近郊
4M/100M
106元套餐
106.7
212.7
95%
202.07
远郊
4M/100M
76元套餐
81.7
157.7
100%
157.70
远郊特殊
4M/50M
76元套餐
50
126
100%
126

注:以上套餐成员产品仅为从宽带、4G在售产品中选择的示例产品,实际销售时可根据需求,在符合政策的情况下对各档位、各速率产品以及各可选包进行灵活组合。

七、智慧沃家组合套餐主要业务规则:


1.办理智慧沃家组合版的客户(包括新装、迁转)仅要求套餐内的主4G号码和宽带为同一客户名,其他成员产品可不与主4G号码同一客户名。

2.智慧沃家组合套餐内宽带、固话仅限1部,4G套餐可加入1-5部。

3.预计2015年8月1日沃家宽带电视(IPTV)平台可具备受理条件。在8月1日前,对有意向办理沃家宽带电视(IPTV)业务的客户,全部采用预留单方式。相关要求按沃家宽带电视(IPTV)单产品规定执行。

4.4G套餐捆绑宽带后合帐缴费。

5.智慧沃家组合套餐按照各单产品信控规则执行,某个成员客户超出信控额度,则该成员停机,不关联其他客户信控停机;逾期欠费关联停机。

6.4G全国套餐、4G本地套餐、4G全国组合套餐和4G本地组合套餐均保持原单产品资费及合约模式不变,成员保持原套餐的语音、数据、短/彩信,统一账户,成员间本地互拨免费。

7.根据客户每月套餐实际消费金额,享受210元以上9.5折,310元以上9折,410元以上8.5折的“多用多优惠”阶梯折扣。

8.智慧沃家组合套餐中如有单客户为靓号客户,并有低消要求,套餐生效后仍需保持低消要求。

9.宽带包年趸交产品加入智慧沃家套餐,将账户专有预存款余额转入宽带专用账本;4G手机合约客户加入智慧沃家组合套餐,其协议预存款仍为该客户单独使用。普通预存款余额,转入组合套餐普通预存款。

10.智慧沃家组合套餐生效规则
(1)组合版新装必须有移网和宽带成员,融合资费的生效时间以最后一个成员竣工为准。
(2)组合版要求同账户:变更客户立即生效,变更帐户次月生效,产品变更次月生效(当月执行老资费)
(3)组合版新装:如果移网产品和宽带均为新装,则移网产品竣工当月互打免费,宽带竣工当月月底执行阶梯优惠;如果移网产品和宽带均为纳入,则纳入次月开始享受互打免费和阶梯优惠;如果移网产品和宽带既有新装又有纳入时,则移网产品新装竣工当月互打免费,移网产品纳入竣工次月互打免费,宽带新装竣工当月月底执行阶梯优惠,宽带纳入竣工次月月底执行阶梯优惠。
(4)组合版变更:新装或纳入成员次月才可以享受互打免费和阶梯优惠。
(5)上述规则假定当月所有成员可以施工完成,如存在跨月施工,则生效时间从最后一个成员施工完成时开始计算。

11.智慧沃家套餐主号码变更,立即生效。

12.其他未涉及的业务规则同智慧沃家共享套餐的业务规则。

13.目前网厅、手厅支持“智慧沃家”套餐客户如下功能:
(1)网厅已支持智慧沃家固话客户、手机客户登陆查询余量、余额、账单、详单、积分等功能。

但因CBSS系统问题,暂时关闭智慧沃家客户使用固话查询详单。
(2)手厅已支持智慧沃家手机客户登陆查询余量、余额、账单、详单、积分、上网流量等功能。


对于以上网厅、手厅不支持查询或办理的业务,建议客户通过其他渠道查询或办理。


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