老周部落 发表于 2013-12-30 22:54:22

50M、100M公众宽带及沃家庭套餐

北京联通第三次"提速"要注意的部分事项:http://guanggai.org/thread-292-1-1.html

50M、100M公众宽带及沃家庭套餐
2014年1月1日起,正式推出面向公众家庭市场的100M/50M宽带及沃家庭产品。

一、上线时间:2014年1月1日

二、适用客户群:北京联通公众后付费客户

三、办理渠道:自有营业厅、10010热线、沃厅、沃家专营店。

注:网上营业厅的受理上线时间另行通知。

四、宽带单产品--100M/50M接入速率产品:

1.资费标准

(1)宽带一次性费用
装机一次性费用:300元。
移机一次性费用:300元(2014年12月31日前免收)。

(2)公众宽带月使用资费
50M:标准资费 650元 优惠资费 268元
100M:标准资费 1200元 优惠资费 328元

(3)宽带产品趸交优惠活动(宽带包年优惠)
新入网客户一次性付12个月宽带费,免收300元装机一次性费用,客户可享受"买十送二"优惠。
50M包年:2680元
100M包年:3280元

2.产品配套规则:
(1)允许接入终端数
50M:同时接入电脑终端数量 4台
100M:同时接入电脑终端数量 4台

(2)产品上下行限速

速率50Mbps 接入方式光纤 下行50Mbps 上行2Mbps(同20Mbps)

速率100Mbps 接入方式光纤 下行100Mbps 上行4Mbps

3.其他业务规则与同系列产品现有规则保持一致。

五、沃家庭A/B套餐--宽带100M/50M接入速率产品:

50M包年:2880元 100M包年:3480元

1.郊区与市区使用相同资费,沃家庭全能B套餐是在沃家庭全能A套餐基础上,加入1部北京联通3G后付费手机。3G手机加入套餐后实现统一付费,沃家庭全能A套餐基本费可享受9折优惠。

2.套餐可选包与现有沃家庭全能A套餐相同。

3.其他业务规则与同系列产品现有规则保持一致。


六、沃家庭自由版--宽带100M接入速率产品

套餐名称:186元3G+100M宽带B计划(新增)

3G标准资费 : 186 元
宽带标准资费: 328 元
3G优惠后资费: 130元(3G存费送费,月赠费56元,仅供主3G使用)
宽带优惠后资费 :166 元
套餐最终售价:296 元

说明 套餐最终售价=3G优惠后资费+宽带优惠后资费。

2.注意事项
客户须承诺12个月内不得退出套餐,客户须缴纳336元3G预存款(对应3G186元档一年期存费送费合约计划预存款),受理次月开始分12个月返还至客户的主3G账户中,每月返费仅供主3G使用,返还金额按3G存费送费合约计划的规定执行。

其他业务规则与同系列产品现有规则保持一致。

注:沃家庭自由版无50M套餐!

【常见问题】

一、宽带单产品

1.新装宽带单产品50M/100M首月/撤机当月的计费规则?
答:同现行规则。首末月按天计费。

2.50M/100M宽带单产品是否可以办理暂关,暂关费如何收取?
答:可以办理暂关。账号是办理后即时关闭,费用是次月生效,5元/月。

3.50M/100M宽带单产品接入的终端设备及同时可接入的终端数量?若可接入终端数量大于2,我公司的ONU提供几台终端接入的服务?
答:50M/100M最多允许连接终端数为4,我公司提供的ONU仅提供一个上网接口。

4.网站上的测速平台是否能测速50M/100M的速率?
答:北京联通宽带测速平台暂不提供50M/100M用户的测速服务。

5.新推出的50M/100M客户,如果无法进行网速测试,如何判定网速慢?下载速率大约在多少?
答:客户数据在网络传输过程中,会发生数据格式变换,需要加入一部分校验数据,这些校验数据不实际承载客户业务,却是保证数据完整传输所必须的,这些校验数据叫做网络开销。由于互联网是一个开放的网络,数据包在高速网络上传输时,会因网络开销产生传输损耗,造成网速的不稳定,无法达到理论速度,属于正常现象。经测试,100Mbps宽带扣除网络开销后,实际下载速率最高可达11MBps。

6.客户是否可以通过沃宽客户端"宽带提速"界面查看50M或100M自己实际账号的速率?
答:可以。

7.20M的宽带客户可以申请网龄体验100M,新推出的50M/100M宽带产品是否可以申请网龄体验?如果可以,可享受多大速率?
答:不可以。

8.撤宽带时需要到所属营业厅办理吗?
答:宽带撤机时需要到属地分公司的自有营业厅办理。

二、沃家庭自由版

1.100M套餐产品是否有在网时间限制?客户预存款按3G实际套餐档位对应的存费送费合约预存款缴纳,3G存费送费有一年期和两年期两种,是否有要求必须办理一年期还是两年期的?
答:目前只提供沃自由B计划一年期产品。

2.请明确"客户预存款"的返还规则?如何抵扣?是抵扣宽带费用还是3G费用?
答:同原规则。即沃自由B计划的预存款为3G预存款,平均分月返还至沃自由主3G账户中,预存款仅供沃自由主3G使用。

3.100M套餐产品是3G与宽带的组合,是"沃自由升级版"的增加吗?若是,是否还能选择沃自由升级版的三选一免费礼包?
答:是"沃自由升级版"的完善。选择沃自由B计划的客户不可再选择沃自由升级版的三选一免费礼包。

4.办理100M套餐产品后客户是否合账交费?3G号码是否必须要求为新入网?客户是否需要交纳预存款?宽带与3G是否要求同一客户名?
答:均与现有沃自由升级版规则保持一致。即为合账交费;主3G须新入网3G号码;客户须交主3G预存款;宽带和3G不要求统一客户名。

5.关于新推出的50M和100M产品,单产品中有两种带宽的资费,但套餐产品中只涉及了100M产品的套餐。是否有50M产品套餐?
答:尚未推出。

6."送高清IPTV"有使用要求吗?有赠送时间要求吗?
答:免费使用12个月,规则与现有沃自由送IPTV规则保持一致。

警告:IPTV赠送期内每月仍然要保持开机一次,否则将按30元/月收取月使用费。

7.3G档位是仅限186元档吗?客户是否可以选择其它3G档位?
答:仅限186元3G档位。

8.新推出的100M沃自由套餐产品是否有趸交优惠?
答:新推出100M沃自由套餐无趸交优惠。

9.已经办理了沃家庭套餐趸交的客户如果趸交没有到期,是否可以办理新的100M沃自由套餐产品?
答:沃家庭趸交客户趸交期内可转办沃自由产品,剩余趸交期的趸交款可人工退费后作为沃自由主3G预存款存入。


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